Relancer et suivre ses devis dans le bâtiment : ne plus laisser filer d’affaires
La plupart des devis non signés ne sont pas refusés : ils sont simplement oubliés, faute de relance. Suivre et relancer ses devis est le moyen le plus simple de transformer davantage d’affaires.
Suivre le statut de chaque devis et relancer au bon moment.
Pourquoi relancer ses devis
Principe Un devis sans réponse n’est pas un devis perdu. Une relance au bon moment rappelle le client et transforme une part importante de ces devis en chantiers.
Suivre le statut des devis
Le logiciel indique si le devis a été envoyé, vu, accepté ou refusé. Cette visibilité permet de concentrer les relances là où elles comptent, au lieu de relancer au hasard.
Erreur fréquente Attendre que le client revienne de lui-même. Sans relance, une partie des devis reste sans suite, alors qu’un simple rappel aurait suffi.
Mesurer sa performance
Les statistiques suivent le taux de transformation des devis, un indicateur clé du pilotage commercial. En l’améliorant de quelques points, on augmente directement le chiffre d’affaires.
En résumé
La plupart des devis non signés n'ont simplement pas été relancés. Voici comment suivre et relancer pour convertir davantage.
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