ERP, SaaS, GMAO, situation de travaux, CERFA… Le vocabulaire des logiciels de gestion du bâtiment peut sembler technique. Ce glossaire clair vous donne l’essentiel, terme par terme.
Termes de gestion
ERP
Logiciel de gestion intégré qui centralise devis, facturation, planning, interventions, stocks et CRM dans une seule interface.
SaaS
Logiciel en ligne accessible par abonnement depuis n’importe quel appareil connecté, sans installation ni maintenance locale.
CRM
Outil de gestion de la relation client : coordonnées, historique, devis, interventions et relances centralisés.
Tableau de bord
Synthèse visuelle des indicateurs clés (chiffre d’affaires, marges, impayés) pour piloter l’entreprise.
Termes de facturation
Facture d’acompte
Facture émise avant la fin des travaux pour une avance versée par le client, déduite ensuite du solde.
Situation de travaux
Facture intermédiaire correspondant à l’avancement réel d’un chantier à une date donnée.
Avoir
Document qui corrige ou annule une facture déjà émise, sans la supprimer.
Facturation électronique
Émission et transmission des factures au format électronique structuré via des plateformes dédiées, appelée à se généraliser.
Termes du terrain
GMAO
Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur : planification et suivi de la maintenance des équipements.
Bon d’intervention
Fiche décrivant une intervention (travaux, pièces, temps, signature), aujourd’hui dématérialisable sur mobile.
CERFA 15497
Fiche liée à la manipulation des fluides frigorigènes, dans le cadre de la réglementation F-Gas.
En résumé
ERP, SaaS, GMAO, situation de travaux… Un glossaire clair pour comprendre le vocabulaire des logiciels de gestion du bâtiment.
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